Última actualización: mayo de 2026
1. Datos tratados
Tratamos datos de identificación, contacto y datos operativos cargados en ORDENGO, incluyendo conversaciones, comprobantes, pedidos, reservas, citas, registros del negocio usuario y demás información necesaria para la operación de la plataforma.
2. Finalidad
La finalidad del tratamiento es la correcta prestación de los servicios, soporte, gestión comercial, operación del sistema, atención de usuarios, automatización de procesos, mejora continua y cumplimiento de obligaciones legales o contractuales aplicables.
3. Conservación
Los datos se conservarán mientras exista relación comercial o mientras sean necesarios para cumplir obligaciones legales, contractuales, contables, operativas, de seguridad o auditoría.
4. Seguridad
Aplicamos medidas razonables de seguridad técnica y organizativa para resguardar la información tratada, procurando evitar accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido de los datos.
5. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición, actualización y eliminación de sus datos personales mediante solicitud enviada al correo de contacto indicado en esta página.
6. Tratamiento en ORDENGO
Las conversaciones, comprobantes, pedidos, reservas, citas, clientes y datos operativos cargados o generados en ORDENGO se tratan exclusivamente con la finalidad de operar la plataforma y brindar el servicio contratado por el negocio usuario.
7. Solicitud de eliminación de datos
El usuario, cliente o negocio usuario puede solicitar la eliminación de sus datos personales asociados a ORDENGO enviando una solicitud al correo electrónico:
contacto@serviciosinformaticosperu.com
La solicitud debe incluir, de ser posible, la siguiente información:
- Nombre completo del solicitante.
- Nombre del negocio asociado, si corresponde.
- Número de WhatsApp vinculado, si corresponde.
- Correo electrónico de contacto.
- Descripción breve de la solicitud de eliminación.
Una vez recibida la solicitud, Servicios Informáticos Perú evaluará y atenderá el pedido conforme a la normativa aplicable y a las obligaciones legales, contractuales u operativas que correspondan.
Cuando proceda, se eliminarán o anonimizarán los datos personales asociados al usuario, sin afectar información que deba conservarse por razones legales, contables, tributarias, de seguridad, auditoría, prevención de fraude, cumplimiento contractual o defensa de derechos.
8. Datos de terceros tratados por negocios usuarios
Cuando un negocio usuario utiliza ORDENGO para gestionar conversaciones, pedidos, reservas, citas, comprobantes o clientes, dicho negocio es responsable de contar con las autorizaciones, bases legales o consentimientos necesarios respecto de los datos de sus propios clientes.
9. Contacto
Para consultas sobre tratamiento o eliminación de datos, puede comunicarse al correo:
contacto@serviciosinformaticosperu.com